Verbraucherbeschwerden

WIE MAN EINE VERBRAUCHERBESCHWERDE EINREICHT

Gemäß Artikel 10 Absatz 1 Punkt 10 des Gastgewerbegesetzes (Narodne novine Nr. 85/2015, 121/2016, 99/2018, 25/2019, 98/2019, 32/2020, 42/2020, 126/2021) und Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (Narodne novine Nr. 19/2022) möchten wir unsere Verbraucher / Gäste hiermit darüber informieren, dass sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen / Aktivitäten in unseren Geschäftsräumen / an der Rezeption / in den Restaurants oder per Post oder E-Mail an folgende Adresse einreichen können:

• Turisthotel d.o.o., Obala kneza Branimira 6, HR-23000 Zadar
• [email protected]

Wir sind verpflichtet, den Erhalt Ihrer schriftlichen Beschwerde unverzüglich schriftlich zu bestätigen und Ihre Beschwerde innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde schriftlich zu beantworten.

Turisthotel d.o.o.