Consumentenklacht

KENNISGEVING OVER HET INDIENEN VAN EEN CONSUMENTENKLACHT

Op grond van artikel 10 punt 1 punt 10 van de Wet op de horeca (Staatsblad  nr. 85/2015, 121/2016, 99/2018, 25/2019, 98/2019, 32/2020, 42/2020, 126/2021) en artikel 10. van de Wet op de consumentenbescherming (Staatsblad nr. 19/2022), willen wij onze consumenten / gasten hierbij informeren dat zij een klacht kunnen indienen over onze diensten / activiteiten in onze bedrijfsruimten / recepties / horecagelegenheden of per post of e-mail naar:

• Turisthotel d.o.o., Obala kneza Branimira 6, HR-23000 Zadar
• [email protected]

Wij zijn verplicht om de ontvangst van je schriftelijke klacht zonder vertraging schriftelijk te bevestigen en binnen 15 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk op jouw klacht te reageren.
Turisthotel d.o.o.