Reclami dei clienti
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COME PRESENTARE UN RECLAMO

Ai sensi dell’articolo 10, comma 1, punto 10 della legge relativa alle attività ristorativo – ricettive (pubblicata sulla G.U. croata “Narodne novine” nn. 85/2015, 121/2016, 99/2018, 25/2019, 98/2019, 32/2020, 42/2020 e 126/2021) e dell’articolo 10 della legge sulla tutela dei consumatori (pubblicata sulla G.U. croata “Narodne novine” n. 19/2022, desideriamo informare i nostri clienti / ospiti circa la possibilità di presentare reclami in merito alla qualità dei nostri servizi / attività sia direttamente negli spazi delle nostre strutture (reception, ristoranti), sia per posta ordinaria e per posta elettronica ai seguenti indirizzi:

Sarà nostro dovere confermare senza indugio la ricezione del vostro reclamo scritto e rispondere ad esso per iscritto entro 15 giorni dalla sua ricezione.

Turisthotel d.o.o.