FAQ

Općenita pitanja

Postoje li stanice za punjenje električnih vozila u naselju?

U naselju postoje dvije stanice za punjenje s mogućnošću istovremenog punjenja osam električnih vozila. Za naše goste, korištenje stanica za punjenje je besplatno.

Koje su metode plaćanja dostupne?

Prihvaćamo euro, te kreditne i debitne kartice (EC/MC, Visa, Diners, Maestro).

Je li moguće rezervirati transfer od Zračne luke Zadar do vašeg naselja i natrag?

Da, na našoj mrežnoj stranici možete zajedno sa smještajem rezervirati i transfer.

Jesu li moji podaci na vašoj mrežnoj stranici zaštićeni?

Da, vaši su podaci zaštićeni. Za dodatne informacije molimo provjerite naša Pravila o zaštiti privatnosti.

Jesu li ležaljke i suncobrani na plaži uključeni u cijenu?

Ležaljke i suncobrani na plaži nisu uključeni u cijenu. Možete ih unajmiti izravno na plaži i na bazenskom kompleksu. Plaćanje u gotovini nije moguće.

Kako izgleda plaža i plaća li se pristup plaži?

Plaža je duga otprilike 1500 m, uglavnom je pješčana, a more je toplo i plitko. Svim gostima koji borave u našem naselju pristup plaži je besplatan.

Postoji li roštilj?

Kod svakog sanitarnog čvora u kampu postoji područje za roštilj i piknik i može ga se besplatno koristiti. Osobni električni i plinski roštilji dopušteni su na parcelama kampa. Otvorena vatra nije dopuštena!

Postoji li usluga pranja rublja?

Na raspolaganju je usluga praonice rublja (pranje i sušenje) na sanitarnom čvoru u kampu kao i u zoni apartmana. Sve potrebne informacije možete dobiti na recepciji.

Postoji li opcija obroka bez glutena?

Nudimo opciju prehrane bez glutena. Molimo vas da svoju preferenciju navedete prilikom rezervacije i također istu spomenete prilikom prijave.

Je li moguće pri dolasku rezervirati polupansion / doručak?

Da, pri dolasku se na recepciji možete predbilježiti za uslugu polupansiona / doručka. Ili možete svaki obrok platiti prema svojoj želji izravno u našem pansionskom restoranu.

Je li parkirno mjesto uključeno u cijenu?

Da, parkirno mjesto uključeno je u cijenu.

Je li Wi-Fi besplatan?

Wi-Fi je besplatan za sve naše goste.

Koliko košta ulaz u naselje?

Gosti koji borave u naselju ne plaćaju ulaznu naknadu. Ulaznu naknadu plaćaju dnevni posjetitelji. Iznos ovisi o razdoblju njihova posjeta i ne uključuje uporabu bazenskog kompleksa.
Korištenje bazenskog kompleksa rezervirano je za goste koji borave u naselju.

Je li za bazenski kompleks potrebno platiti ulaznicu?

Ne, svi gosti koji imaju smještaj u naselju imaju besplatan pristup bazenskom kompleksu.

Kućni ljubimci

Mogu li sa svojim kućnim ljubimcem ući u restoran?

Vaš kućni ljubimac, osim ako se ne radi o psu vodiču, nije dozvoljen unutar restorana, već samo na vanjskoj terasi restorana. Kućni ljubimci moraju u svakom trenutku biti na povodcu.

Jesu li psi dopušteni na plaži?

Postoji posebno područje na kojem su dopušteni psi na plaži, no ne i u moru. Postoji i plaža za pse koja se nalazi blizu luke gdje je psima dopušten i ulazak u more.

Jesu li u vašem naselju dozvoljeni psi?

Da, psi do sedam kilograma dozvoljeni su. Ukoliko su veći od sedam kilograma, molimo vas da pošaljete upit s podacima o pasmini i masi vašeg kućnog ljubimca. Ako dolazite s kućnim ljubimcem, molimo da to navedete u svojoj rezervaciji.

Moja rezervacija

Postoji li mogućnost najma dodatnih ležajeva / dječjih krevetića?

Dodatni ležajevi dostupni su samo u Studio apartmanima s četiri zvjezdice za dvoje (Superior i Comfort). Dječji krevetići dostupni su u svakoj smještajnoj jedinici no potrebno ih je unaprijed rezervirati.

Osiguravate li u smještajnim jedinicama ručnike i koliko često se mijenjaju?

Ručnici vam stoje na raspolaganju u svakoj smještajnoj jedinici. Mijenjamo ih svakih sedam dana osim u Superior apartmanima gdje ih se mijenja svaka četiri dana. Ručnici su uključeni u cijenu. 

Osiguravate li u smještajnim jedinicama posteljinu i koliko često se mijenja?

Posteljina je raspoloživa u svim smještajnim jedinicama i mijenjamo je svakih sedam dana. Uključena je u cijenu. 

U slučaju ranijeg odlaska, hoće li mi se naplatiti cjelokupan boravak (u skladu s mojom rezervacijom) ili samo vrijeme koje sam doista proveo u naselju?

Ako prije dolaska ili tijekom prijave na recepciji najavite da ćete otići ranije, zaračunat ćemo vam samo naknadu za jedno noćenje po smještajnoj jedinici u skladu s važećim cjenikom.
Ako svoj raniji odlazak najavite tijekom svog boravka, zaračunat će vam se ukupan iznos rezervacije.

Je li moguć kasniji odlazak (late check-out) i koliko košta?

Kasniji odlazak podložan je raspoloživosti na dan odlaska. Recepcija ga prethodno svakako mora potvrditi. Ako je smještajna jedinica raspoloživa, svoj boravak možete produžiti do 18 sati, a zaračunat će vam se 50% od dnevne cijene najma.
Za odlazak (check-out) iza 18 sati zaračunat će vam se cijeli jedan dodatan dan.

Je li moguća ranija prijava (early check-in)?

Ranija prijava ovisi o raspoloživosti na dan dolaska. Ako je smještajna jedinica prazna te je već očišćena, recepcionar vam može odobriti ranu prijavu.

Je li moguće rezervirati određenu smještajnu jedinicu (kat, pogled, lokaciju, itd.)?

Ispunjenje vaših posebnih zahtjeva navedenih u rezervaciji ovisno je o raspoloživosti. Svakako ćemo ih prilikom dodjele smještajne jedinice uzeti u obzir, ali vam pritom, nažalost, ne možemo dati nikakva jamstva.

Parcele za kampiranje

Postoji li u kampu camper service?

Camper service dostupan je i nalazi se u sjevernom dijelu naselja. Točnu lokaciju molimo provjerite pri dolasku na recepciji. Ova usluga se ne naplaćuje. 

Što znači da je parcela zauzeta, nenastanjena?

Parcela zauzeta nenastanjena znači da se na parceli nalazi karavan, šator ili autodom, ali su gosti trenutno odsutni poradi izleta ili nekog drugog razloga.

Jesu li sanitarni čvorovi prilagođeni osobama s invaliditetom?

Četiri od pet sanitarnih objekata u kampu, prilagođeni su osobama smanjenje mobilnosti. 

Postoji li mogućnost najma hladnjaka?

Da, hladnjaci se nalaze na sanitarnim čvorovima. Kapacitet je 40 litara po jedinici, a koristi ih se za čuvanje pića, voća i povrća.

Jesu li na parceli dopušteni kućni ljubimci?

Kućni ljubimci na parceli su dopušteni. Međutim, mora ih se držati na povodcu i pod izravnim nadzorom vlasnika.

Koje priključke uključuje najam parcele?

Struja, voda i odvod vode uključeni su u najam parcele.

Koja je veličina parcele u kampu?

Parcele su veličine od 80 m² do 100 m².