FAQ

Algemene vragen

Zijn er EV-laadstations in het resort?

Er zijn 2 laadstations in het resort met de mogelijkheid om tegelijkertijd 8 elektrische voertuigen op te laden. Het gebruik van de laadpalen is gratis voor onze gasten.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

We accepteren euro, creditcards of betaalkaarten (EC/MC, Visa, Diners, Maestro).

Is het mogelijk om een transfer van de luchthaven van Zadar naar het resort en terug te boeken?

Ja, je kunt de transfer samen met de accommodatie op onze website boeken. 

Zijn mijn gegevens beschermd op jullie internetsite?

Ja, je gegevens zijn beschermd, zie ons Privacybeleid.

Zijn ligbedden en parasols bij de prijs inbegrepen?

Ligbedden en parasols zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je kunt ze direct aan het strand en bij het zwembadcomplex huren. Contant betalen is niet mogelijk. 

Hoe ziet het strand eruit en moet ik betalen voor de toegang?

Het strand is ca. 1500 m lang, voornamelijk zand, met warm en ondiep water. Voor alle gasten die in ons resort verblijven is de toegang tot het strand gratis.

Is er een barbecue / grill?

Naast elk sanitairgebouw op de camping zijn er grill- en picknickplaatsen en deze zijn gratis te gebruiken. Persoonlijke elektrische en gas-bbq's zijn toegestaan op de kampeerplaatsen. Open vuur is niet toegestaan!

Is er een wasservice?

Er is een wasservice (wassen en drogen) bij de sanitaire blokken op de camping en op het terrein van de appartementen. Alle benodigde informatie is te vinden bij de receptie.

Is er een glutenvrije optie?

Wij bieden een glutenvrij dieet-optie aan. Geef je voorkeur door op het moment van reserveren en vermeld dit ook bij het inchecken.

Is het mogelijk om halfpension / ontbijt bij aankomst te boeken?

Ja, je kunt bij aankomst halfpension / ontbijt reserveren bij de receptie. Of je kunt elke maaltijd volgens je eigen wensen rechtstreeks in ons buffetrestaurant betalen.

Is parkeren bij de prijs inbegrepen?

Ja, parkeren is bij de prijs inbegrepen.

Is de wifi gratis?

Wifi is gratis voor al onze gasten.

Hoeveel kost de toegang tot het resort?

Gasten die in het resort verblijven, hoeven geen entree te betalen. Daggasten dienen entreegeld te betalen. Het bedrag is afhankelijk van de duur van hun bezoek en is exclusief het gebruik van het zwembadcomplex.
Het gebruik van het zwembadcomplex is uitsluitend gereserveerd voor gasten die in het resort verblijven.

Moeten we de toegangsprijs voor het zwembadcomplex betalen?

Nee, alle gasten die accommodatie geboekt hebben op het resort hebben gratis toegang tot het zwembadcomplex.

Huisdieren

Kan ik met mijn huisdier een restaurant binnengaan?

Je huisdier is, tenzij het een blindengeleidehond is, niet toegestaan in de restaurants, alleen op het buitenterras van het restaurant. Huisdieren moeten te allen tijde aangelijnd zijn.

Zijn honden toegestaan op het strand?

Er is een speciaal gebied waar honden op het strand zijn toegestaan, maar niet in het water. Er is ook een hondenstrand in de buurt van de haven waar honden ook in het water zijn toegestaan.

Zijn honden toegestaan op jullie resort?

Ja, honden tot 7 kg zijn toegestaan. Als ze groter zijn dan 7 kg, dien dan een aanvraag in met de informatie over het ras en het gewicht van je huisdier. Als je met je huisdier komt, geef dit dan aan in je reservering.

Mijn reservering

Zijn er extra bedden / babybedjes beschikbaar?

Extra bedden zijn alleen beschikbaar in de 4-sterrenstudio-appartementen voor 2 personen (Superior en Comfort). Babybedjes zijn beschikbaar in elke accommodatie, maar moeten wel van tevoren worden gereserveerd.

Verstrekken jullie handdoeken in de accommodaties en hoe vaak worden deze verschoond?

Handdoeken zijn in elke accommodatie beschikbaar. We verschonen ze om de 7 dagen, behalve in de Superior-appartementen waar ze om de 4 dagen worden verschoond. Lakens en handdoeken zijn inbegrepen in de prijs. 

Verstrekken jullie beddengoed in de accommodaties en hoe vaak wordt het verschoond?

Beddengoed is beschikbaar in de accommodaties en we wisselen het om de 7 dagen. Het is bij de prijs inbegrepen. 

Wordt bij een eerder vertrek het volledige verblijf in rekening gebracht (volgens mijn boeking) of alleen voor de tijd die ik daadwerkelijk op het resort heb doorgebracht?

Als je je eerdere vertrek voor aankomst of tijdens het inchecken aankondigt, brengen wij alleen een toeslag van 1 nacht per accommodatie in rekening volgens de geldige prijslijst.
Als je tijdens je verblijf je eerdere vertrek aankondigt, wordt het totale boekingsbedrag in rekening gebracht. 

Is laat uitchecken mogelijk en hoeveel kost het?

Laat uitchecken is afhankelijk van beschikbaarheid op de dag van vertrek. Voorafgaande bevestiging van de receptie is verplicht. Als de accommodatie-eenheid beschikbaar is, kun je je verblijf verlengen tot 18.00 uur en wordt er 50% van de dagelijkse huurprijs in rekening gebracht.

Voor uitchecken na 18.00 uur wordt een hele extra dag in rekening gebracht.

Is vroeg inchecken mogelijk?

Vroeg inchecken is afhankelijk van beschikbaarheid op de dag van aankomst. Als de accommodatie leeg is en al is schoongemaakt, kan de receptioniste een vroege check-in goedkeuren.

Is het mogelijk om een specifieke accommodatie-eenheid (verdieping, uitzicht, locatie, etc.) te boeken?

De speciale verzoeken die op het moment van reserveren worden ingediend, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden in aanmerking genomen bij het toewijzen van jouw accommodatie. We kunnen echter geen garanties geven.

Kampeerplaatsen

Is er een camperservice op de camping?

Camperservice is beschikbaar en gelegen in het noordelijke deel van het resort. Check bij aankomst bij de receptie de exacte locatie. Deze service is gratis.

Wat betekent ‘kampeerplek bezet, onbewoond’?

‘Kampeerplek bezet, onbewoond’ betekent dat de plaats bezet is door een caravan, camper of een tent, maar dat de gasten om verschillende redenen afwezig zijn (bijvoorbeeld vanwege een excursie).

Zijn de sanitaire blokken toegankelijk voor gehandicapten?

Vier van de vijf sanitaire voorzieningen op de camping zijn aangepast aan mensen met een lichamelijke beperking.

Is het mogelijk om een koelbox bij jullie te huren?

Ja, bij de sanitaire blokken bevinden zich de koelboxen. De capaciteit is 40 liter per eenheid en ze worden gebruikt om dranken, groenten en fruit koel te houden.

Zijn huisdieren toegestaan op de kampeerplek?

Huisdieren zijn toegestaan op de kampeerplek. Ze moeten echter aangelijnd zijn en onder direct toezicht van hun eigenaren worden gehouden.

Welke aansluitingen zijn inbegrepen bij de kampeerplek?

Elektriciteit, water en afvoer zijn inbegrepen bij de huur van de kampeerplek. 

Wat is de grootte van een kampeerplek?

De plaatsen variëren in grootte van 80m² tot 100m².