FAQ

Generelle spørgsmål

Er der ladestationer til elbiler på resortet?

Der er 2 ladestationer på resortet med mulighed for opladning af 8 elbiler, samtidig. Brugen af ladestationerne er gratis for vores gæster.

Hvad er de mulige metoder for betaling?

Vi accepterer euro, kredit- eller betalingskort (EC/MC, Visa, Diners, Maestro).

Er det muligt at bestille transfer fra Zadar Lufthavn til dit resort og tilbage igen?

Ja, du kan booke transporten sammen med indkvarteringen på vores hjemmeside.

Er mine oplysninger beskyttet på jeres hjemmesider?

Ja, dine oplysninger er beskyttet, se vores privatlivspolitik.

Er solsenge og parasoller inkluderet i prisen?

Solsenge og parasoller er ikke inkluderet i prisen. Du kan leje dem direkte på stranden og ved poolkomplekset. Det er ikke muligt at betale kontant.

Hvordan ser stranden ud, og skal jeg betale for adgang?

Stranden er ca. 1500 m lang, for det meste sandstrand med varmt og lavt vand. For alle gæster, der bor på vores resort, er der gratis adgang til stranden.

Er der en grill?

Der er grill- og picnicområder ved siden af hver sanitetsblok på campingpladsen, og de kan bruges gratis. Personlige el- og gasgrill er tilladt på campingpladserne. Åben ild er ikke tilladt!

Er der vasketøjsservice ?

Der er vasketøjsservice (vask og tørring) i sanitetsblokkene på campingpladsen og i lejlighedsområdet. Alle nødvendige oplysninger kan findes i receptionen.

Er der mulighed for glutenfri mad?

Vi tilbyder mulighed for en glutenfri diæt. Angiv venligst dine præferencer, når du booker, og nævn det også ved check-in.

Er det muligt at bestille halvpension/morgenmad ved ankomst?

Ja, du kan bestille halvpension/morgenmad i receptionen ved ankomst. Eller du kan betale for hvert måltid efter dine ønsker direkte i vores buffetrestaurant.

Er parkering inkluderet i prisen?

Ja, parkering er inkluderet i prisen.

Er der gratis Wi-Fi?

Wi-Fi er gratis for alle vores gæster.

Hvor meget koster indgangen til resortet?

Gæster, der bor på resortet, skal ikke betale entré. Daglige besøgende skal betale entré. Beløbet afhænger af besøgsperioden og inkluderer ikke brug af swimmingpoolkomplekset.
Brug af swimmingpoolkomplekset er forbeholdt gæster, der bor på resortet.

Skal vi betale entré til poolkomplekset?

Nej, alle gæster, der bor på resortet, har gratis adgang til swimmingpoolkomplekset.

Kæledyr

Kan jeg gå ind på en restaurant med mit kæledyr?

Dit kæledyr, medmindre det er en førerhund, er ikke tilladt i restauranterne, men kun på restaurantens udendørs terrasse. Kæledyr skal altid være i snor og kunne kontrolleres.

Er hunde tilladt på stranden?

Der er et særligt område, hvor hunde er tilladt på stranden, men ikke i vandet. Der er også en hundestrand i nærheden af havnen, hvor hunde også må komme i vandet.

Er hunde tilladt på jeres resort?

Ja, hunde op til 7 kg er tilladt. Hvis de er større end 7 kg, bedes du sende en forespørgsel med oplysninger om dit kæledyrs race og vægt. Hvis du har  dit kæledyr med under opholdet, bedes du angive det i din reservation.

Min reservation

Er der ekstra senge/barnesenge til rådighed?

Ekstra senge er kun tilgængelige i 4-stjernede studiolejligheder til 2 personer (Superior og Comfort). Barnesenge er tilgængelige i alle boliger, men skal bestilles i forvejen.

Er der håndklæder i boligerne, og hvor ofte bliver de skiftet?

Der er håndklæder til rådighed i hver bolig. Vi skifter dem hver 7. dag, undtagen i Superior-lejligheder, hvor de skiftes hver 4. dag. Håndklæder er inkluderet i prisen. 

Er der sengelinned i boligerne, og hvor ofte bliver det skiftet?

Der er sengelinned til rådighed i af boligerne, og vi skifter det hver 7. dag. Det er inkluderet i prisen.

Hvis jeg rejser tidligere, skal jeg så betale for hele opholdet (i henhold til min booking) eller kun for den tid, jeg rent faktisk har tilbragt på resortet?

Hvis du meddeler din tidligere afrejse før ankomst eller under check-in, opkræver vi kun et gebyr på 1 nat pr. indkvarteringsenhed i henhold til den gældende prisliste.
Hvis du meddeler din tidligere afrejse under dit ophold, vil det samlede bookingbeløb blive opkrævet.

Er det muligt at checke ud sent, og hvad koster det?

Sent check ud, er afhængig af tilgængelighed på afrejsedagen. Forudgående bekræftelse fra receptionen er obligatorisk. Hvis boligen er ledig, kan du forlænge dit ophold til kl. 18.00, og du vil blive opkrævet 50 % af den daglige lejepris.
Ved udcheckning efter kl. 18.00 opkræves en hel ekstra dag.

Er der mulighed for tidlig check ind?

Tidlig check ind er afhængig af tilgængelighed på ankomstdagen. Hvis boligen er tom og allerede rengjort, kan receptionisten godkende en tidlig indcheckning.

Er det muligt at booke en bestemt boligenhed (etage, udsigt, beliggenhed osv.)?

Dine særlige ønsker, som du indsender ved reservationen, er afhængige af tilgængelighed og vil blive taget i betragtning ved tildeling af din boligenhed. Vi kan dog ikke give nogen garantier.

Campingpladser

Er der camper-service på campingpladsen?

Camper-service er tilgængelig og ligger i den nordlige del af resortet. For den nøjagtige placering bedes du tjekke i receptionen ved ankomst. Denne service er gratis.

Hvad betyder "plads optaget, ubeboet"?

Plads optaget, ubeboet betyder, at pladsen er optaget af campingvognen, autocamperen eller et telt, men at gæsterne er fraværende af forskellige årsager (f.eks. udflugt).

Er toiletbygningerne tilpasset handicappede?

Fire ud af fem sanitære faciliteter på campingpladsen er tilpasset gangbesværede.

Er det muligt at leje en køleboks hos jer?

Ja, der er kølebokse ved toiletbygningerne. Kapaciteten er 40 liter pr. enhed, og de bruges til at holde drikkevarer, frugt og grøntsager friske.

Er kæledyr tilladt på pladsen?

Kæledyr er tilladt på pladsen. De skal dog holdes i snor og under direkte kontrol af deres ejere.

Hvilke tilslutninger er inkluderet i lejen?

Elektricitet, vand og afløb er inkluderet i pladslejen.

Hvad er størrelsen på en plads?

Pladserne varierer i størrelse fra 80 m² op til 100 m².